Privacyverklaring
INLEIDING
De Zomaclub heeft als doel ouders en kinderen die behandeld worden met
Zomacton te motiveren en te ondersteunen ter bevordering van de
therapietrouw en een goed gebruik van het groeihormoon. Op deze website
kun je lezen welke ondersteuning de Zomaclub jouw en jouw kind aanbiedt.
Om deze ondersteuning optimaal plaats te laten vinden is het noodzakelijk
dat wij bepaalde persoonsgegevens van jou en jouw kind verzamelen en
gebruiken. Zomaclub respecteert jouw privacy en neemt de bescherming van
jouw persoonsgegevens serieus. Zomaclub zet zich daarom in om alle
persoonsgegevens die je verstrekt bij het gebruiken van Zomaclub met zorg
te beveiligen en te bewaren.
Zomaclub is ontwikkeld en wordt aangeboden door Ferring B.V.
("Ferring"). Als aanbieder van Zomaclub is Ferring de
verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens
door Zomaclub. Ferring zelf zal echter geen toegang krijgen tot jouw
persoonsgegevens. Deze Privacyverklaring geeft je meer informatie over hoe
Ferring Zomaclub aanbiedt, hoe jouw persoonsgegevens worden gebruikt en
beschermd en de mogelijkheden die je hebt om controle uit te oefenen over
je gegevens en de bescherming van jouw privacy. We raden je dan ook aan
deze Privacyverklaring goed door te lezen en regelmatig te raadplegen bij
het gebruiken van Zomaclub. Als je de voorwaarden van deze
Privacyverklaring niet accepteert, vragen we je Zomaclub niet te
gebruiken.
In deze Privacyverklaring vind je informatie over:
- Hoe Zomaclub wordt aangeboden;
- Welke persoonsgegevens worden verzameld en gebruikt;
- Hoe jouw persoonsgegevens worden gebruikt;
- Met wie jouw persoonsgegevens worden gedeeld;
- Hoe jouw persoonsgegevens worden beveiligd en opgeslagen;
- Hoe je je rechten kunt uitoefenen;
- Links naar andere websites en apps;
- Hoe je contact met ons kunt opnemen; en
- Wijzigingen aan deze Privacyverklaring
Hoe Zomaclub wordt aangeboden
Ferring, gevestigd en kantoorhoudend in Hoofddorp aan de Polarisavenue
130-144 (2132 JX), is de ontwikkelaar en aanbieder van Zomaclub. Ferring
wordt daarom op grond van de Algemene Verordering Gegevensbescherming
beschouwd als de verwerkingsverantwoordelijke voor de verzameling en
verwerking van jouw persoonsgegevens met Zomaclub. Ferring zal echter geen
toegang tot of inzage krijgen in jouw persoonsgegevens.
Ferring heeft daartoe IT dienstverlener YIPYIP B.V.,
gevestigd en kantoorhoudende te (3024 EZ) Rotterdam, aan Schiehavenkade
262, ingeschakeld om Zomaclub te onderhouden en te hosten. YipYip zal alle
persoonsgegevens die worden verzameld met Zomaclub verwerken, opslaan en
anonimiseren. YipYip zal slechts geanonimiseerde technische- en
applicatiegebruiksgegevens die niet langer naar jou of jouw kind
herleidbaar zijn aan Ferring verstrekken, bijvoorbeeld over het gebruik
van Zomaclub (bijvoorbeeld hoeveel personen maken gebruik van de Zomaclub,
de bestelgegevens van motivatietools, hoe de motivatie game Zoma ZOO wordt
gebruikt en dergelijke).
Voor alle duidelijkheid, jouw behandelaar ondersteunt het gebruik van de
Zomaclub, maar krijgt eveneens geen toegang tot jouw persoonsgegevens in
de Zomaclub.
Ferring bepaalt (na overleg met jouw behandelaar) welke services voor jou
beschikbaar zijn binnen Zomaclub.
Welke persoonsgegevens worden verzameld en gebruikt
Zomaclub verzamelt persoonsgegevens die jij zelf verstrekt,
persoonsgegevens die automatisch worden verzameld en persoonsgegevens die
via andere bronnen verzameld worden. Ferring zal geen rechtstreekse
toegang hebben tot deze gegevens en heeft YipYip ingeschakeld om de
gegevens namens haar te verwerken voor de doeleinden die hieronder worden
beschreven. Indien er persoonsgegevens worden verstrekt aan Ferring, dan
zal dit alleen in geaggregeerde, geanonimiseerde vorm plaatsvinden.
Persoonsgegevens die jij verstrekt of die automatisch worden verzameld
De persoonsgegevens die jij zelf verstrekt zijn:
-
Contactgegevens, zoals naam, e-mail adres,
telefoonnummer, vier cijfers van jouw postcode;
-
Accountgegevens, zoals gebruikersnaam, wachtwoord;
-
Persoonlijke gegevens, zoals geboortedatum, leeftijd,
geslacht en opleiding;
-
Gebruiksgegevens groeihormoon, zoals, ziekenhuis van
jouw hoofdbehandelaar (waar groeihormoon wordt verstrekt door apotheek)
en de startdatum en het nummer van jouw ZomaJet toedieningspen;
Het is ook mogelijk om voor meerdere kinderen een profiel aan te maken bij
Zomaclub. In dat geval krijg je een aparte login voor ieder aangemeld
kind.
De persoonsgegevens die automatisch worden verzameld door Zomaclub zijn:
-
Technische gegevens en applicatiegebruiksgegevens zoals
IP adres, apparaat model en ID, applicatieversie, jouw gebruik van
Zomaclub, applicatiecrashes en andere systeemactiviteiten. Deze gegevens
worden automatisch door YipYip verzameld door middel van het plaatsen
van noodzakelijke technische en functionele cookies. Cookies zijn kleine
gegevensbestanden die op de harde schijf of in het geheugen van jouw
apparaat worden opgeslagen. De cookies die gebruikt worden zijn
noodzakelijk voor het functioneren van Zomaclub en om informatie te
krijgen over de kwaliteit en effectiviteit van Zomaclub;
-
Bestelgegevens: Zomaclub verzamelt automatisch welke
motivatie tools (bijvoorbeeld Toi Toi Toi kaartjes) en accessoires
(bijvoorbeeld een koeltas) je via de website besteld hebt. Na het
bestellen van items (na inloggen) wordt er door de afzender
noreply@zomaclub.nl een “bestel
e-mail” verstuurd naar printen@stylemathot.nl. YipYip gebruikt drukker
Stylemathot B.V. voor de verzending van alle door jou
bestelde items. In de bestel e-mail wordt automatisch het profieladres
(kan voor elke verzending aangepast worden) van jouw account bij
Zomaclub geselecteerd inclusief de bestelde items. Na verzending wordt
iedere “bestel e-mail” door Stylemathot direct verwijderd uit hun
mailbestanden.
-
Zoma ZOO: Zomaclub verzamelt automatisch gameplay
gegevens van de Zoma ZOO motivatie game, zoals gebruiksmomenten,
gebruiksduur en de favoriete (meest gespeelde) games als je zelf besluit
om de Zoma ZOO app te downloaden vanaf de Zomaclub.nl website. Inloggen
in de Zoma ZOO gebeurt op de beveiligde database van YipYip. Met
uitzondering van de inloggegevens worden in deze app geen
persoonsgegevens verwerkt. De gebruiksgegevens worden door YipYip alleen
gebruikt om de kwaliteit en functioneren van de game en app te meten en
te verbeteren.
Hoe jouw persoonsgegevens worden gebruikt
Jouw persoonsgegevens worden voor verschillende doeleinden verzameld en
gebruikt om jou Zomaclub te kunnen aanbieden.
-
Aanbieden van Zomaclub: jouw persoonsgegevens worden
verzameld en gebruikt voor het aanbieden van Zomaclub, De grondslag
hiervoor is jouw toestemming en de uitvoering en naleving van de
gebruiksvoorwaarden die je hebt geaccepteerd voor het gebruiken van
Zomaclub. We vragen jouw toestemming voordat je Zomaclub gaat gebruiken;
-
Identificatie en autorisatie: Om toegang te krijgen tot
Zomaclub dien je inloggegevens aan te maken. Deze inloggegevens worden
opgeslagen en gebruikt als veiligheidsmaatregel zodat duidelijk is dat
jij inlogt op Zomaclub. De grondslag hiervoor is de uitvoering en
naleving van de gebruiksvoorwaarden die je hebt geaccepteerd voor het
gebruiken van Zomaclub en het gerechtvaardigde belang van Ferring om te
kunnen voldoen aan de wettelijke verplichting om passende
beveiligingsmaatregelen te nemen om jouw gegevens te beschermen;
-
Communicatie: jouw persoonsgegevens worden gebruikt om
een automatische herinnering aan het verstrijken van de gebruikstermijn
van jouw ZomaJet toedieningssysteem in Zomaclub aan te bieden. Zomaclub
kan je ook updates voor en technische of ondersteunende meldingen over
Zomaclub sturen, bijvoorbeeld via een pop-up. Indien je contact met
YipYip of Ferring zoekt, of je rechten wilt uitoefenen verwerken we ook
jouw gegevens. Zomaclub kan je via een “nieuws e-mail” ook andere
ondersteunende meldingen sturen die de therapietrouw en het goed gebruik
van de ZomaJet bevorderen als je zelf vrijwillig beslist om hier gebruik
van te maken. Dit kan bijvoorbeeld informatie zijn over het afleiden of
ontspannen van uw kind, het leggen van contact met lotgenoten of een
oproep tot het invullen van een enquete over uw ervaringen met Zomaclub.
De grondslag hiervoor is de uitvoering en naleving van de
gebruiksvoorwaarden die je hebt geaccepteerd voor het gebruiken van
Zomaclub en ons gerechtvaardigd belang om met je te communiceren en jouw
vragen en verzoeken te kunnen beantwoorden;
-
Het verbeteren van Zomaclub: technische gegevens over
jouw gebruik van Zomaclub wordt door YipYip geanalyseerd om Zomaclub te
verbeteren voor alle gebruikers, bijvoorbeeld als er problemen zijn met
het gebruik van Zomaclub (zoals technische bugs) of om (bepaalde
onderdelen van) Zomaclub gebruiksvriendelijker te maken. Deze informatie
wordt verzameld met noodzakelijke technische en functionele cookies. Wij
gebruiken hiervoor geen (gevoelige) persoonsgegevens die jij invoert in
Zomaclub. Het is ons gerechtvaardigd bedrijfsbelang om YipYip deze
informatie te laten analyseren om zo problemen met Zomaclub op te lossen
en de gebruiksvriendelijkheid van Zomaclub te verbeteren;
-
Anonimiseren: jouw persoonsgegevens en de gegevens
omtrent het gebruik van de app worden door YipYip geanonimiseerd
waardoor je voor Ferring niet identificeerbaar bent. De door YipYip
geanonimiseerde gegevens kunnen door Ferring worden gebruikt voor het
maken van algemene statistieken. De grondslag hiervoor is jouw
toestemming;
-
Uitoefenen van onze rechten en voldoen aan onze
verplichtingen: jouw persoonsgegevens worden gebruikt om wettelijke verplichtingen na
te komen. Je persoonsgegevens kunnen in bijzondere situaties gebruikt
worden om jouw rechten of onze rechten, te beschermen of uit te oefenen,
bijvoorbeeld in het geval van een juridische procedure. De grondslag
hiervoor is het voldoen aan wettelijke verplichtingen en het is ons
gerechtvaardigd belang om onze rechten en die van anderen te beschermen
of uit te oefenen indien dit noodzakelijk is voor de instelling,
uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering.
Met wie jouw persoonsgegevens worden gedeeld
Jouw persoonsgegevens en geanonimiseerde gegevens worden veilig en
vertrouwelijk gebruikt en alleen gedeeld met betrouwbare derde partijen.
Je persoonsgegevens worden opgeslagen in de EU en niet doorgegeven aan
derde partijen die buiten de EU zijn gevestigd.
-
Groepsmaatschappijen: groepsmaatschappijen van Ferring
kunnen geanonimiseerde persoonsgegevens die niet naar jou herleidbaar
zijn gebruiken voor verbetering van de services van Zomaclub.
-
IT dienstverleners: jouw persoonsgegevens worden alleen gedeeld met externe
dienstverleners voor zover dat noodzakelijk en relevant is voor het
aanbieden van Zomaclub. Ferring heeft YipYip ingeschakeld om
Zomaclub te ontwikkelen, onderhouden en hosten en om jouw
persoonsgegevens te verwerken, op te slaan en te anonimiseren.
-
Drukker: YipYip gebruikt de diensten van drukker
Stylemathot B.V., gevestigd en kantoorhoudende te Izaäk
Enschedéweg 29, 2031 CR Haarlem, voor de verzending van alle door jou
bestelde items
-
Motivatie deskundigen: jouw gebruiksgegevens van de
binnen de Zomaclub aangeboden motivatietools kunnen na jouw toestemming
worden gedeeld met deskundigen (bijvoorbeeld pedagogen en/of
kinder-psychologen) voor zover dat bij kan dragen aan de motivatie van
je kind voor de groeihormoonbehandeling.
-
Autoriteiten: in zeer bijzondere omstandigheden kunnen
jouw persoonsgegevens worden gedeeld met autoriteiten voor zover dat
wettelijk vereist of anderszins noodzakelijk is. Bijvoorbeeld met
toezichthouders, gerechtelijke instanties en overheidsinstanties, voor
zover dit noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting
of voor de vervolging van strafbare feiten en fraude. Jouw
persoonsgegevens kunnen in bijzondere omstandigheden ook worden
doorgegeven aan autoriteiten om onze of jouw rechten en eigendommen te
beschermen, of de rechten en eigendommen van derden, zoals jouw
ziekenhuis.
-
Professionele adviseurs: in zeer bijzondere
omstandigheden kunnen jouw persoonsgegevens worden gedeeld met
professionele adviseurs zoals advocaten of juridische adviseurs voor
zover dat noodzakelijk en relevant is, bijvoorbeeld in het kader van een
juridische procedure.
Hoe jouw persoonsgegevens worden beveiligd en opgeslagen
Er zijn fysieke, technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen
geïmplementeerd om jouw persoonsgegevens te beschermen. Deze maatregelen
zijn gericht op het bieden van voortdurende integriteit en
vertrouwelijkheid van je persoonsgegevens. Zo voldoet de
informatiebeveiliging van YipYip aan de wereldwijd erkende ISO 27001
normen. Er wordt ook gebruik gemaakt van twee factor authenticatie om
ervoor te zorgen dat slechts jij toegang hebt tot je persoonsgegevens. De
beveiligingsmaatregelen worden op regelmatige basis geëvalueerd en
aangepast om ervoor te zorgen dat jouw persoonsgegevens op passende wijze
worden beschermd.
De persoonsgegevens die jij invoert in Zomaclub worden bewaard zolang jouw
Zomaclub account actief is. Na verwijdering van jouw account zullen deze
gegevens verwijderd worden. In bijzondere omstandigheden kan het zijn dat
jouw gegevens langer bewaard moeten worden, bijvoorbeeld als dit
noodzakelijk is om jouw vragen, verzoeken of klachten te kunnen behandelen
of indien deze gegevens onderdeel zijn of worden van een juridische
procedure. Volledig en onomkeerbaar geanonimiseerde gegevens die niet naar
jou herleidbaar zijn kunnen worden bewaard voor het maken van
statistieken.
Hoe je je rechten kunt uitoefenen
Indien je gebruik maakt van producten of diensten of een account hebt
aangemaakt, kun je kosteloos een aanvraag indienen om toegang te
verkrijgen tot jouw informatie.
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te wijzigen, te
wissen, volledig te laten verwijderen (vergetelheid), af te laten schermen
of over te dragen (portabiliteit). Je hebt ook het recht om de verwerking
van je persoonsgegevens te beperken of hiertegen bezwaar te maken. Je hebt
in Zomaclub toegang tot alle gegevens die jij hebt ingevoerd en kunt de
door jou ingevoerde gegevens wijzigen, toevoegen of verwijderen. Aan al
deze aanvragen wordt binnen het kader van de wettelijke verplichtingen
door Ferring voldaan.
Omdat Ferring geen toegang heeft tot jouw persoonsgegevens, heeft Ferring
aan YipYip de instructie gegeven om alle verzoeken, vragen en klachten van
gebruikers van Zomaclub te behandelen. Indien je bijvoorbeeld een volledig
overzicht wil van jouw persoonsgegevens of je persoonsgegevens wil
wijzigen, verwijderen, afschermen of overdragen of bezwaar wil maken tegen
de verwerking van jouw persoonsgegevens, vragen wij je een e-mail te
sturen naar info@zomaclub.nl Om je privacy en de veiligheid en
vertrouwelijkheid van je persoonsgegevens te beschermen, zal YipYip je om
meer informatie vragen om jouw identiteit vast te stellen, bijvoorbeeld
door het verstrekken van een kopie van een geldig identiteitsbewijs,
waarbij alleen je naam zichtbaar is en alle overige gegevens onleesbaar
zijn gemaakt.
Je kunt te allen tijde contact met Ferring of YipYip opnemen als je vragen
of klachten hebt over deze Privacyverklaring of over de verwerking van
jouw persoonsgegevens. Indien je van mening bent dat we je niet hebben
kunnen helpen met jouw klacht, kun je een klacht indienen bij de
Autoriteit Persoonsgegevens.
Links naar andere websites en apps
In Zomaclub kunnen links naar andere websites en apps zijn opgenomen. Wij
zijn niet verantwoordelijk voor de wijze waarop deze derde partijen omgaan
met je persoonsgegevens. We raden je aan de Privacyverklaring van de derde
partij te lezen wanneer je een website of app van een derde partij bezoekt
om een goed beeld te krijgen van hoe deze derde partij jouw
persoonsgegevens verzamelt en gebruikt.
Hoe je contact met ons kunt opnemen
Heb je vragen, opmerkingen, suggesties of klachten over deze
Privacyverklaring of de wijze waarop jouw persoonsgegevens gebruikt
worden, neem dan contact met ons op door een e-mail te sturen naar
info@zomaclub.nl
Wijzigingen aan de Privacyverklaring
Deze privacyverklraring kan van tijd tot tijd worden aangepast. Aan de
hieronder genoemde datum kun je zien wanneer de laatste wijzigingen zijn
doorgevoerd. We raden je aan deze Privacyverklaring regelmatig te
raadplegen. Als wijzigingen in de Privacyverklaring een wezenlijke impact
hebben op jouw rechten wordt je hierover apart geïnformeerd.
Laatste wijziging: 30 augustus 2019